لوسي ميندي، مديرة وكالة سفر في تنزانيا، مقتنعة بأن بلادها لديها الكثير لتقدمه للسائحين الصينيين، تمامًا كما لديهم الكثير ليجلبوه إلى تنزانيا. “لدينا حيوانات برية، ومناظر طبيعية متنوعة، وثقافة غنية. والصين بلد مكتظ بالسكان، وبه طبقة متوسطة كبيرة ترغب في السفر والتمتع بقوة شرائية جيدة.، يسرد الرئيس الشاب لشركة Laitolya Tours and Safaris.
قبل تفشي فيروس كورونا، بدأت وكالته في تصميم إقامات مخصصة لهؤلاء العملاء الجدد. توقف كل شيء مع الوباء. لكن إعادة فتح الحدود الصينية في بداية عام 2023 تجعله يقول إنه ليس هناك دقيقة واحدة لنضيعها. “إنها سوق معقدة، ولكن الإمكانات هائلة. عليك أن تستعد لأن الأمور يمكن أن تحدث بسرعة كبيرة”.“، تحذر لوسي ميندي. وشاركت شركة الرحلات السياحية في الترحيب بوفد من محترفي السياحة الصينيين في عام 2023، وتأمل أن تتمكن من الذهاب إلى الصين في الأشهر المقبلة، كجزء من جولة تنظمها السلطات لبيع “الوجهة تنزانيا”.
وتريد الدولة الواقعة في شرق أفريقيا زيادة كبيرة في عدد المسافرين من العملاق الآسيوي الموصوف بالجديد “السوق الاستراتيجي”. انه ليس الشخص الوحيد. الحملات التسويقية، و”الجولات الترويجية”، وتخفيف قواعد السفر… من جنوب أفريقيا إلى كينيا عبر تونس، تعمل الدول السياحية الرئيسية في القارة جاهدة لجذب الزوار الصينيين.
من المؤكد أن هؤلاء العملاء سيثيرون شهيتهم: في عام 2019، قبل الوباء مباشرة، قضى 155 مليون صيني إجازتهم في الخارج، وأنفقوا في المتوسط ما يقرب من ضعف ما ينفقه السائح الأمريكي أثناء إقامتهم. ثم اختارت نسبة ضئيلة فقط – أقل من مليون شخص – الذهاب إلى أفريقيا. ولكن كان هناك المزيد منهم كل عام.
تطوير استراتيجيات محددة
وفي الوقت الذي يقترب فيه الفصل المظلم من الأزمة الصحية من نهايته، يأمل المهنيون أن يروا الحركة تنطلق مرة أخرى. وفقا لأحدث البيانات الصادرة عن منظمة السياحة العالمية، سجلت أفريقيا حوالي 66.4 مليون زائر دولي في عام 2023، وهو نفس المستوى تقريبا في عام 2019. وهي نعمة لقارة حيث تمثل السياحة في المتوسط 10٪ من عائدات التصدير. لكن هذا الانتعاش يرجع في المقام الأول إلى المسافرين الأوروبيين. وتشارك الصين بشكل هامشي فقط.
ففي جنوب أفريقيا، على سبيل المثال، كانت الحكومة سعيدة بوصول 37 ألف سائح صيني في الفترة من مارس/آذار إلى ديسمبر/كانون الأول، وهي زيادة تتجاوز 200% على مدى عام واحد. لكن عدد المسافرين الأمريكيين كان أكبر بعشر مرات تقريبًا (354.000) والأوروبيين بثلاثين مرة مع تسجيل 1.2 مليون زيارة!
“يفضل المسافرون الصينيون في المقام الأول القرب – من آسيا – عبر المسافات الطويلة. وأولئك الذين يذهبون بعيداً يركزون على عدد قليل من الوجهات الرمزية في أوروبا أو الولايات المتحدة، والتي يمكن الوصول إليها بسهولة، وتتمتع ببنية تحتية جيدة وتعتبر آمنة.، يلخص مايك فابريسيوس، مستشار مقيم في جنوب أفريقيا. ومن النادر أن يغامروا بدخول بلداننا، وتخاطر السياحة الصينية بأن تظل سوقًا متخصصة. »
ومع ذلك، يرى الخبير أنه من المناسب تطوير استراتيجيات محددة، مع الاعتماد بشكل خاص على العلاقة الاقتصادية الوثيقة التي تربط الصين بالقارة: “هذا البلد هو شريكنا التجاري الأول، وعلينا أن نستفيد بشكل أفضل من كل هؤلاء الصينيين الذين يأتون إلينا في رحلات عمل على مدار العام. »
”ليست مهينة بما فيه الكفاية“
ووعدت سلطات جنوب أفريقيا بتخفيف إجراءات التأشيرة، وتعمل على زيادة الاتصالات الجوية بين البلدين. وفي تونس أيضًا، أعلنت وزارة السياحة في أكتوبر 2023 عن إعفاء السياح الصينيين من التأشيرة، وأشارت إلى رغبتها في فتح رحلة طيران مباشرة للخطوط التونسية مع الصين في عام 2024. ولا تزال مسألة الاتصالات الجوية تشكل صداعًا منذ تفشي الوباء. في المغرب على سبيل المثال، وهي وجهة شعبية تقليديا للسياح الصينيين، لا يزال خط الخطوط الجوية الملكية المغربية بين الدار البيضاء وبكين، مغلقا خلال الأزمة الصحية، مقطوعا.
إمكانية الوصول ليست الموضوع الوحيد. ويقول الخبراء إن الصينيين يخشون مشاكل عدم الاستقرار والجريمة في القارة. وأولئك الذين لا يقومون بأعمال تجارية هناك لا يعرفون سوى القليل عن أفريقيا. “حتى الآن، لم نكن هجوميين بما فيه الكفاية في الترويج لبلدنا في الصينيقول جكوباني مانكوتيوا، رئيس منطقة آسيا في مجلس السياحة بجنوب إفريقيا. نقوم الآن بتصميم حملات تسويقية مستهدفة من خلال العمل مع المنصات الصينية الكبرى مثل Ctrip (التطبيق الرائد لمنظمي الرحلات السياحية في الصين) أو بايدو. »
وفي كينيا أيضًا، يعمل مديرو القطاع على زيادة عمليات الإغراء على الشبكات الاجتماعية الصينية مثل WeChat وWeibo وDouyin (النسخة الصينية من TikTok). “لفترة طويلة، كنا نتواصل بشكل سيء بشأن منتجاتناكما يعتقد محمد هيرسي، الرئيس السابق لاتحاد السياحة الكيني ومدير العمليات في شركة بولمانز لتنظيم الرحلات السياحية. والنتيجة هي أن القليل من السياح الصينيين الذين يأتون إلينا مهتمون فقط بهجرة الحيوانات البرية في حديقة ماساي مارا. ولكنه حدث قصير جدًا يقام مرة واحدة فقط في السنة، على الرغم من أن لدينا الكثير من الأشياء الأخرى لنقدمها! »
ضعف الاقتصاد الصيني
هناك شيء واحد مؤكد، وهو أن الدول السياحية الكبرى قامت حتى الآن بمعايرة معظم عروضها بما يتوافق مع احتياجات ورغبات الأوروبيين وأميركا الشمالية. ولكن سواء كان الأمر يتعلق باللغة، أو نوع المطبخ، أو الجولات أو الترفيه، فإن توقعات الصينيين ليست هي نفسها“، تؤكد لوسي ميندي. يجب أن نتعلم التكيف. »
تابعونا على الواتساب
البقاء على علم
احصل على الأخبار الإفريقية الأساسية على الواتساب من خلال قناة “Monde Afrique”.
ينضم
ويظل هناك عامل واحد ليس لدى البلدان الأفريقية سيطرة تذكر عليه: ضعف الاقتصاد الصيني، في ظل معدل بطالة قياسي بين الشباب وتزايد الدخول بشكل أبطأ. وضع معقد آثاره على السياحة محسوسة في كل مكان. وفي الأشهر الأخيرة، عاد الصينيون ببطء إلى فرنسا، وهي إحدى الوجهات المفضلة لديهم قبل كوفيد – 19.
“إن استهداف الصينيين أمر جيد، ولكن لا ينبغي أن يكون هدفنا الوحيديصر محمد حرسي. هناك أسواق جديدة واعدة للغاية مثل الهند أو أوروبا الشرقية ويجب علينا ألا نهمل عملائنا التقليديين في أوروبا والولايات المتحدة الذين ما زالوا هم الأكثر أهمية. »
