أشاد عدد من الحجاج المستفيدين من مبادرة “طريق مكة” في مدينة إسطنبول بالجمهورية التركية بمستوى التنظيم وسهولة الإجراءات داخل صالة المبادرة، مؤكدين أن الخدمات المقدمة أسهمت في توفير أجواء من الطمأنينة والراحة، وسهّلت رحلتهم إلى المملكة لأداء مناسك الحج بكل يسر وسهولة.
وتواصل مبادرة “طريق مكة” -إحدى مبادرات وزارة الداخلية ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثق من رؤية المملكة 2030- تقديم خدماتها المتكاملة للحجاج في إسطنبول للعام الرابع على التوالي، عبر إنهاء إجراءاتهم في بلد المغادرة، بما يضمن سهولة وانسيابية انتقالهم إلى المملكة ضمن منظومة متكاملة تعكس جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتتميّز المبادرة بتوفير كوادر مؤهلة تتحدث عدة لغات، من بينها التركية والعربية والإنجليزية، بهدف تسهيل التواصل مع الحجاج وتقديم الإرشادات بوضوح، إلى جانب استكمال الإجراءات من خلال منظومة موحدة تشمل التحقق من الوثائق، وأخذ الخصائص الحيوية، وإصدار تصاريح الدخول، إضافة إلى ترميز الأمتعة إلكترونيًا وربطها بمقار سكن الحجاج في مكة المكرمة.
وأوضح الحاج بهادر كورتولوش أن سهولة الإجراءات منذ وصوله إلى المطار أسهمت في تعزيز شعوره بالراحة والاطمئنان، مشيرًا إلى أن حلمه بأداء فريضة الحج، الذي انتظره منذ 15 عامًا، تحقق بسهولة ويسر.
من جانبه، أكد الحاج سنائي بولوت (60 عامًا)، الذي يرافقه زوجته، أنهما انتظرا سنوات طويلة لأداء فريضة الحج، لافتًا إلى أن الإجراءات داخل صالة المبادرة اتسمت بالتنظيم والسهولة، وأسهمت في اختصار الوقت والجهد.
الجدير بالذكر أن وزارة الداخلية تنفذ المبادرة في عامها الثامن بالتعاون مع وزارات الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام، والهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والهيئة العامة للأوقاف، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات، بالتكامل مع الشريك الرقمي (مجموعة stc)، وشهدت المبادرة منذ إطلاقها عام (1438 هـ/ 2017 م) خدمة (1,254,994) حاجًا.
