خطوات تقديم شكوى مالية في نظام الضمان الاجتماعي

حددت وزارة الموارد البشرية كيفية تقديم شكوى مالية، وذلك ضمن نظام الضمان الاجتماعي، حيث يتيح النظام للمستفيدين تقديم شكوى مالية على الدفعات خلال فترة زمنية محددة.

شكوى مالية في الضمان الاجتماعي

وقالت وزارة الموارد البشرية إنه يمكن تقديم (شكوى مالية) على الدفعات عبر المنصة الإلكترونية من هنا، وذلك خلال المدة المسموح بها من تاريخ صدور الدفعة المالية (5) ميلادي وتستمر إلى (30) يوماً.

ويمكن تقديم الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي من خلال الخطوات الآتية:

• اختيار برامج الدعم الخاصة بي

• الدفعات المالية

• تقديم شكوى مالية

تقديم شكوى مالية الضمان المطور

وحدد وزارة الموارد البشرية آلية تقديم شكوى، حيث يتاح رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور، وفقًا للخطوات التالية:

• دخول منصة الدعم والحماية الاجتماعية من هنا.

• اختيار التذاكر.

• إنشاء تذكرة جديدة.

• اختيار الحقول المناسبة

• اختيار تصنيف شكوى مالية.

• اختيار استرداد مالي.

• إدخال البيانات في الحقول المطلوبة وبيان سبب الاعتراض وتحديد المبلغ وعدد الدورات المشمولة فيه.

• إرفاق الوثائق الداعمة.

• إدخال الوصف وهو شرح الشكوى.

• الضغط على إنشاء.

اعتراض الضمان الاجتماعي

وأوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يُقصد بحالة الاعتراض (منتهية) الاعتراضات التي انتهت مدة حمايتها بعد قبول الاعتراض.

وأضافت : “ذلك لأنه عند قبول الاعتراض يمنح المستفيد فترة محددة لتعديل بياناته لدى الجهات المسؤولة عن البيانات وبعد انتهاء فترة هذه الحماية يتحول إلى اعتراض منتهي”.