افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
تخيل أنك في أوائل العشرينات من عمرك وتوجهت إلى حفلة عيد الميلاد في عملك لينتهي بك الأمر معلقًا رأسًا على عقب، عاريًا، من رافعة. ثم تخيل أن رئيسك في العمل ينضم إلى المرح ويصفعك على صدرك العاري بشكل متكرر.
يقول شاب يدعى إلياس الخراز إن هذا حدث له عندما كان نجارًا متدربًا في شركة تركيب زجاج في مدينة ملبورن الأسترالية عام 2020. وعندما بث برنامج تلفزيوني مقطع فيديو للحادثة، تصدرت عناوين الأخبار في جميع أنحاء العالم.
في الأسبوع الماضي، اعترف رئيسه آنذاك، ستيفن يوسف، بالذنب أمام المحكمة لفشله في توفير مكان عمل آمن، بعد أن اتهمته هيئة تنظيمية بـ “سلوك التنمر المتكرر وغير المعقول”.
كانت وظيفتي الأولى في ملبورن، وكان لدي بعض الرؤساء المشكوك فيهم عندما كنت قريبًا من عمر الخراز.
ما زلت أتذكر وضع الجيتار على مقبض باب مقصورتي على متن قارب صيد في كوينزلاند بعد أن نصحت إحدى أفراد الطاقم بأن مثل هذا الحاجز سيكون مفيدًا لإبعاد القبطان، وهو ما حدث بالفعل.
ولكن إذا كان هناك شيء مثل حادثة الرافعة هذه، فلا أتذكر أنني سمعت عنها على الإطلاق، الأمر الذي يثير سؤالين: ما مدى شيوع الرؤساء السيئين وكيف يفلتون من كونهم سيئين للغاية لفترة طويلة؟
يعتمد انتشار المدير السيئ على كيفية قياس المشكلة.
أظهر تقرير استطلاع هاريس الشهر الماضي أن أكثر من ثلثي العمال الأمريكيين يقولون إنهم تعاملوا مع مدير سام، ويعتقد 31 في المائة أنهم يعملون حاليا تحت قيادة مدير واحد.
استندت هذه النتائج إلى سؤال 1233 موظفًا عما إذا كان مشرفهم يظهر سلوكًا مثل الإدارة التفصيلية والمحسوبية والتوقعات غير المعقولة والسلوك غير المهني.
لكن الأكاديميين الذين درسوا 28 ألف عامل أوروبي توصلوا إلى نتيجة مختلفة في عام 2018 باستخدام طريقة تسجيل أكثر تفصيلاً تقوم بتقييم أشياء مثل مقدار الثناء أو المساعدة التي قدمها المشرفون.
وتشير تقديراتهم إلى أن 13 في المائة من الموظفين لديهم مدير سيء، وكانت المشكلة أسوأ في قطاع النقل. لكن العمال ذوي الياقات البيضاء ليسوا محصنين بأي حال من الأحوال.
لنأخذ على سبيل المثال راي داليو، الملياردير المؤسس لشركة Bridgewater Associates، أكبر صندوق تحوط في العالم.
من المعروف منذ فترة طويلة أن داليو، الذي تخلى عن الإدارة اليومية، كان يدير شركته بطريقة غير تقليدية إلى حد كبير.
تم تسجيل اجتماعات الموظفين وكان من المتوقع أن يحاسب الموظفون بعضهم البعض من خلال اتباع مجموعة محظورة من القواعد تسمى “المبادئ” وثقافة “الشفافية الجذرية”.
لقد أذهل نظام داليو خبراء القيادة والإدارة، بما في ذلك فكرته القائلة بأنه لا يحق لأحد أن يكون له رأي نقدي في العمل دون التحدث عنه.
وقالت إيمي إدموندسون، الأستاذة في كلية هارفارد للأعمال: “إنه أمر متطرف للغاية، لكنه استفزازي وأنا أحب ذلك”. كتب أساتذة آخرون من Ivy League بالموافقة على داليو في كتبهم. أنشأ آدم غرانت من وارتون معه اختبارًا للشخصية استخدم فيه رؤى الملياردير للمساعدة في “فهم نفسك والآخرين بشكل أفضل”.
ولكن كتاب جديد يسمى الصندوق، بقلم الصحفي روب كوبلاند، يلقي ضوءًا جهنميًا على عهد داليو في بريدجووتر. حكايات الانهيارات والدموع والمراقبة تتناثر على صفحاتها.
“أنت غبية”، حسبما ورد، قال داليو لإحدى النساء في اجتماع جماعي تم عقده لمناقشة سبب تأخرها عن الجدول الزمني لأحد المشاريع. كتبت كوبلاند أنها انهارت في البكاء وهربت من الغرفة. تمت مشاركة التسجيل لاحقًا مع الموظفين الآخرين. قيل لي إن “القرف الغبي” هو مصطلح شائع الاستخدام في الشركة، ويستخدمه داليو عن نفسه، ويعني الشخص الذي لا يعرف القدر الذي يحتاج إلى معرفته. لكن مازال.
أصبح رجل تم تعيينه ليكون رئيسًا تنفيذيًا مريضًا، وأرقًا، و”شاحبًا، وغير لفظي في كثير من الأحيان، ومكسورًا” بعد تعرضه لصراحة متطرفة. استقال بعد أقل من ستة أشهر.
الصفحة التي لا أستطيع أن أتجاهلها تستنسخ بيتًا من الكلمات C ردده داليو في العمل أمام موظفات معظمهن من الإناث. ولكن ربما الأمر الأكثر إثارة للصدمة هو أن الصندوق قام أيضًا بتزوير نظام يصنف الموظفين لإبقاء داليو في القمة.
وهذا مجرد لمحة من الجو الثقافي الذي يستحضره كوبلاند في الكتاب، والذي وصفه داليو بأنه “مثير وغير دقيق”.
وإذا كان حتى عُشر ذلك صحيحًا، فمن الواضح أن داليو كان قائدًا مثيرًا للقلق. ومع ذلك فقد مضى، كما يفعل كثيرون. وقد ساعده كونه مؤسسًا مليارديرًا، وعلى الأقل كان موظفوه يحصلون على رواتب جيدة. لكن كتاب كوبلاند هو بمثابة تذكير بأن أفظع أماكن العمل غير العادية يمكن أن تحدث في أي نوع من الشركات.
pilita.clark@ft.com
