إد رينسي على يم! اكتساب العلامات التجارية Habit Burger وتغيير ثقافة ماكدونالدز
قد يقوم عملاء ماكدونالدز قريبًا بتقديم طلباتهم إلى الروبوت.
تختبر شركة الوجبات السريعة نظامًا جديدًا لتلقي الطلبات بالذكاء الاصطناعي أثناء القيادة يسمى ArchIQ في خمسة مواقع في جميع أنحاء البلاد في الوقت الحالي، وفقًا لمجلة Restaurant Business Magazine.
وتعد هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية العلامة التجارية الجديدة للشركة والتي تسمى McDonald’s Next، والتي تم الإعلان عنها هذا الأسبوع.
تواصلت FOX Business مع ماكدونالدز للتعليق.
ماكدونالدز تكشف عن استراتيجية نمو جديدة لكسب العملاء مرة أخرى
تقوم شركة ماكدونالدز باختبار نظام جديد لتلقي الطلبات يعمل بالذكاء الاصطناعي أثناء الطلب. (أرتور فيداك/ نور فوتو عبر غيتي إيماجز / غيتي إيماجز)
أثناء تقديم ماكدونالدز NEXT في وقت سابق من هذا الأسبوع، قال الرئيس التنفيذي كريس كيمبكزينسكي إنه لا ينبغي على العملاء الاختيار بين “الضيافة أو السرعة”.
وقال McFranchisee، وهو حساب X لامتياز ماكدونالدز، هذا الأسبوع أن جوجل تابعة للمشروع الجديد.
“تعرف على Archy IQ – لا، نحن لسنا جديدًا على AOT. في الواقع، نحن نعمل في مجال الذكاء الاصطناعي هذا منذ حوالي 8 سنوات،” كتب McFranchisee على X يوم الثلاثاء.
شركة ماكدونالدز للذكاء الاصطناعي تقوم بتوظيف Chatbot وتكشف عن بيانات المرشحين للوظائف
“لقد قمنا ببيع نموذجنا الداخلي لشركة IBM وانتقلنا لأنه لم يكن جيدًا بما يكفي لتلبية احتياجاتنا. وكما هو مذكور أدناه، كنت أرغب في الاستعانة بـ Google (التي تستخدم NVIDIA) لخدمة AOT لدينا منذ 3 سنوات واكتشفت اليوم أن Google تقف وراء هذا المشروع. نحن حاليًا في 5 متاجر اختبار، وقمنا بمعالجة أكثر من مليون معاملة مع إكمال حوالي 90% من الطلبات دون تصعيد بشري. إنه أمر مثير للإعجاب بالنسبة للاختبار الجديد.”
امرأة تعمل في مطعم ماكدونالدز في مانهاتن في 05 يناير 2024 في مدينة نيويورك. (سبنسر بلات / غيتي إيماجز / غيتي إيماجز)
قال McFranchisee أن كل مطعم ماكدونالدز في البلاد سيحصل على شفرات Google Edge Cloud المثبتة قبل بدء التشغيل.
وأضافت: “لن يساعد آرتشي في توصيل الطلبات فحسب، بل سيكون بمثابة العقل الرئيسي لمساعدة المديرين في إدارة مطعم أفضل”. “إنه بمثابة مساعد شخصي ينبهك إلى الاختناقات أو المشكلات المحتملة.”
كانت معظم التعليقات تحت المنشور X سلبية.
كتب أحد الأشخاص: “نحن جميعًا نكره النظام المثبت في Wendy’s”. “نحن نكره الأكشاك في ماكدونالدز، ووينديز، وتاكو بيل التي يُطلب منا استخدامها بدلاً من التحدث إلى شخص ما. وسوف نكره هذا أيضًا. قل وداعًا للعملاء.”
يتم عرض شعار ماكدونالدز في أحد مطاعم ماكدونالدز في 22 يوليو 2024 في بوربانك، كاليفورنيا. (ماريو تاما / غيتي إيماجز / غيتي إيماجز)
انقر هنا لتنزيل تطبيق FOX NEWS
وقال آخر: “لا أحد يريد هذا – نحن نحب التعامل مع الوجوه المبتسمة”، فأجاب ماكفرانشيزي: “ما زلنا نبتسم للنقود ونافذة الهدايا – هذا فقط للمتحدث”.
وتأتي مبادرة الذكاء الاصطناعي الجديدة بعد عامين من تخلي ماكدونالدز عن جهد مماثل آخر.
