أوضح برنامج حساب المواطن، الإجراء المطلوب بشأن الدفعة المدفوعة للمستفيد.
وأضاف البرنامج، عبر منصة (إكس)، أن في حال كانت حالة الدفعة “مدفوعة” يتم مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة.
وتابع البرنامج، أنه في حال لم يتم الإيداع بإمكان المستفيد رفع طلب على خدمة “صوتك مسموع” و اختيار نوع الطلب الرئيسي ” المدفوعات ” ونوع الطلب الفرعي”، ثم أيقونة ” لم يتم استلام الدفعة ” من خلال الرابط (اضغط هنا).
