أوضح برنامج حساب المواطن، أنه يجب إدخال تاريخ الميلاد الخاص بالهوية المدخلة بالبرنامج، كما يلي اليوم، الشهر، السنة.
وأكد البرنامج، عبر صفحته بمنصة إكس، ضرورة مراعاة إدخال تاريخ الميلاد بالشكل المطلوب.
وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد المواطنين، نصه: “حابب اتواصل معكم عن طريق الاتصال ولكن لما اسجل الهوية وتاريخ الميلاد يقول لي الرد الآلي إن تاريخ الميلاد لا يتطابق وهو مُطابق للهوية بكل تأكيد، وش الحل؟”.