أسهمت خدمة ترميز الأمتعة، ضمن مبادرة طريق مكة في مطار إسطنبول الدولي، في إحداث نقلة نوعية في تجربة الحجاج القادمين من الجمهورية التركية، عبر نظام تقني متكامل يربط الأمتعة ببيانات الحاج ومقر سكنه في المملكة، بما يتيح نقلها مباشرة دون الحاجة إلى استلامها عند الوصول.
وتبدأ رحلة الأمتعة منذ لحظة تسليمها في صالة المبادرة، حيث تُرمّز إلكترونيًا وتُصنّف وفق مسارات دقيقة، قبل نقلها عبر منظومة تشغيلية متكاملة إلى الحافلات المخصصة، ومن ثم إلى مقار سكن الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالتزامن مع وصولهم.
وأعرب عدد من الحجاج عن ارتياحهم لهذه الخدمة، مؤكدين أنها أسهمت في تقليل الجهد والوقت، ومكّنتهم من التوجه مباشرة إلى مقار إقامتهم.
وتُعد خدمة الترميز إحدى أبرز الحلول التقنية التي تعتمدها المبادرة، ويقدمها فريق سعودي مختص من (سُبُلْ)، لتعزيز كفاءة التشغيل وتحسين تجربة الحاج، بما يعكس مستوى التطور الذي تشهده منظومة خدمات الحج عامًا بعد عام.
ويعكس ما تشهده صالة المبادرة في إسطنبول من تكامل تقني وتنظيمي مستوى العناية التي توليها المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن، عبر منظومة عمل متقدمة تجمع بين الابتكار والكفاءة التشغيلية، بما يرسخ تجربة حج ميسرة وآمنة.
وتأتي مبادرة طريق مكة ضمن جهود المملكة المستمرة للارتقاء بخدمات الحجاج، من خلال تقديم حلول رقمية متقدمة تسهم في تحسين جودة الخدمات، وتجعل من الرحلة الإيمانية تجربة تبدأ بالتقنية وتنتهي بالسكينة في رحاب الحرمين الشريفين.
