أكد متحدث وزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي أن أكثر من 1.1 مليون حاج وصلوا من خارج المملكة عبر مختلف المنافذ الجوية والبرية والبحرية، في إطار الاستعدادات المتكاملة لموسم الحج.
وأوضح النويمي، خلال مداخلة مع قناة «العربية»، أن خدمة ضيوف الرحمن تحظى باهتمام كبير من القيادة الرشيدة، مشيرًا إلى أن المنظومة تهدف إلى توفير رحلة حج تتسم بالطمأنينة والانسيابية منذ لحظة الوصول وحتى مغادرة الحجاج.
وأضاف أن العمل لا يقتصر على الجوانب التشغيلية فقط، بل يمتد ليشمل تحسين تجربة الحاج اليومية، من سهولة التنقل وجاهزية مواقع الخدمة، وصولًا إلى سرعة التعامل مع الملاحظات والبلاغات، باعتبارها أداة لتطوير ورفع جودة الخدمات بشكل مستمر.
